400.000 de români se confruntă cu o daună RCA în fiecare an.
Fii pregătit!
Ai avut un accident de mașină? Suntem alături de tine.
Intermediem procesul de comunicare cu asiguratorul. Ne asigurăm că îți cunoști drepturile și că beneficiezi de ele.
Alege unul din pachetele PayPact
Pachetele PayPact de asistență la daună pot fi achiziționate în prezent direct de pe site, alegand unul din pachtele de mai jos.
Un pachet este valabil pentru 12 luni pentru o daună RCA. O parte din servicii sunt disponibile și pentru calitatea de vinovat!
Basic
35 RON
Notificare daună
Consultanță daună*
Recuperare permis de conducere*
Standard
75 RON
Notificare daună
Consultanță daună*
Evaluare daună
Vehicul la schimb
Recuperare permis de conducere*
Opinie juridică*
Asistență rutieră pentru accidente RCA**
Doar pentru autoturisme!
Premium
120 RON
Notificare daună
Consultanță daună*
Evaluare daună
Vehicul la schimb
Asistență rutieră pentru accidente RCA*
Recuperare permis de conducere*
Recuperare sume în instanță
Opinie juridică*
Asistență rutieră în caz de defecțiune mecanică
Doar pentru autoturisme!
Serviciile marcate cu * sunt disponibile indiferent de condiția de păgubit sau vinovat.
**Asistența rutieră în cadrul pachetului standard nu implică niciun cost suplimentar pentru condiția de păgubit. pentru condiția de vinovat se oferă o reducere de 20%.
Serviciul de tractare nu se poate acorda dacă Vehiculul ce urmează a fi tractat a fost folosit pentru taximetrie, transport alternativ – ridesharing (ex. Uber, Bolt, Bla Bla Car etc.), școala de șoferi, activități de împingere sau tractare, curse, antrenamente, concursuri.
Spune-i brokerului tău că vrei pachetele PayPact!
Partenerii noștri
Previous image
Next image
Partenerii noștri de mobilitate
Serviciile PayPact
Notificare daună - pentru condiția de păgubit
Clientul poate notifica dauna digital, încărcând informațiile și fotografiile în aplicația web (care nu necesită instalare), dar și prin email sau Whatsapp.
Consultanță daună - indiferent de condiția de păgubit sau vinovat
Echipa PayPact oferă asistență după un accident, atât telefonic, cât și via email/chat privind pașii următori și orice alte aspecte legate de daună.
Evaluare daună - pentru condiția de păgubit
Evaluare realizată de inspectori de dauna autorizati folosind soluții software recunoscute de către toți asiguratorii (Audatex/Eurotax).
Vehicul la schimb - pentru condiția de păgubit
Serviciu disponibil pentru partea păgubită conform legislației. Disponibil național, nu necesită cheltuieli din partea clientului.
Asistență rutieră
Dacă vehiculul nu poate fi deplasat în siguranță, partenerii noștri oferă asistență 24/7 pentru accidente RCA, oriunde în România, fără limită de kilometri. Disponibil pentru accidente RCA (fără alte costuri pentru condiția de păgubit sau cu o reducere de 20% pentru condiția de vinovat) la pachetul Standard. Disponibil pentru defecțiune mecanică până la cel mai apropiat service în limita a 100 de kilometri sau accident RCA indiferent de rolul în accident la pachetul Premium.
Servicii juridice
Partenerii PayPact (case de avocatură specializate în daune) oferă următoarele servicii: recuperare permis de conducere, opinie juridică, recuperare sume în instanță, primele două valabile și pentru condiția de vinovat.
Trimite informația simplu și rapid prin aplicația PayPact!
În cazul unui accident acoperit de o polița RCA, poți folosi aplicația PayPact direct din browser după ce ai completat procesul verbal la poliție sau formularul de constatare amiabilă.
Te ghidăm pas cu pas de la început
Alegi din aplicație compania de asigurare atât pentru păgubit cât și pentru vinovat
Răspunzi direct în aplicație la întrebările necesare dosarului de daună
Informația rămâne salvată în contul tău.
Faci poze direct cu telefonul la locul accidentului
Încarci direct din telefon pozele necesare pentru reprezentarea accidentului
Selectezi ușor și rapid zonele avariate ale mașinii tale
Notezi orice alte mențiuni despre daună. Atât de simplu.
Preluăm datele automat
Tot ce trebuie să faci este să fotografiezi documentele necesare.
Poți încărca fotografiile din confortul propriei locuințe.
Nu trebuie să completezi nimic manual, doar verifici datele preluate.
Ne poți transmite informația necesară și pe email sau pe Whatsapp!
Nu ai un pachet PayPact? Incă te putem ajuta!
Folosește serviciile disponibile pentru toți asigurații RCA!
Notificarea
daunei
Trimiți toate informațiile despre accident, fotografiile daunei și documentele necesare folosind doar telefonul mobil.
Evaluarea
daunei
Încarcă toate documentele necesare și primești evaluarea daunelor și o ofertă completă de piese necesare reparației.
Ce se spune despre PayPact
“Inovația PayPact constă în procesul de înregistrare a dosarului de daune prin intermediul aplicației web.”
“Un nou insurtech promite să facă viața mai ușoară clienților, dar și asiguratorilor, prin simplificarea fluxului de compensare a pagubelor acoperite de asigurările RCA.”
Se lansează prima platformă online din România, dedicată instrumentării și plății dosarelor de daună.
“Antreprenorul Dan Cobeanu, cu peste 15 ani de experiență, pregatește lansarea PayPact, prima platformă care facilitează procesul de obținere a compensației pentru accidente acoperite de asigurarea RCA. ”
“Cofondatorul Scala Assistance lansează un startup digital pentru daune RCA, PayPact.
PayPact a creat un user flow complet care permite realizarea dosarului de daună pe smartphone, în câteva minute de la producerea accidentului.
Păgubiții pot deschide și trimite dosarul de daună digital prin aplicația web PayPact, care îi ghidează la fiecare pas, întreg procesul reducându-se de la 60 de minute la 10 minute.”
“Informațiile estimările daunei sunt transmise automat companiilor de asigurare pentru validare rapidă.
De asemenea, având capacități extinse antifraudă și analiză de date, identificând clienții la standarde bancare de securitate şi punând la dispoziţie un sistem performant de interoperabilitate a datelor, PayPact este o resursă modernă care extinde canalele prin care asiguratorii îşi susțin clienții.”
Vești bune pentru șoferi
“Șoferii vor avea la dispoziție un instrument care să le rezolve una dintre marile probleme cu care se pot confrunta în trafic: gestionarea dosarului de daună pe RCA în cazul unui accident. Aplicația PayPact a fost deja prezentată asiguratorilor RCA.”
Ce spun cei care au folosit PayPact
Din partea mea aveți un 10
Mulțumesc pentru promptitudine. Faptul că am scăpat de umblătură sau pasat de la un număr de telefon la altul a contat mult. Până la urmă e vorba de câștigat timp.
Am reușit să rezolv totul de pe telefon
Cu ajutorul PayPact, tot procesul de la accident la primirea banilor de la asigurator a durat doar 10 zile. Am primit 7500 lei, o sumă corectă, fără bătăi de cap.
Păgubit cu pachet Premium
Păgubită cu pachet Basic
Întrebări despre situații des întâlnite
în trafic
1
În primul rând asigurați-vă că toate persoanele implicate sunt în siguranță și că daunele produse autovehiculului nu pun în pericol sănătatea acestora mai departe (risc de incendiu, scurgeri, margini care pot tăia, etc). În cazul în care sunt persoane rănite, sunați la 112.
În cazul în care nu sunt daune și pagube în afara celor suferite de cele două autovehicule implicate, aveți posibilitatea încheierii unei constatări amiabile de către ambele părți. În cazul în care nu există un acord privind vinovăția, este necesar să contactați poliția pentru realizarea unui proces verbal. Pregătiți toate documentele necesare.
2
În primul rând asigurați-vă că toate persoanele implicate sunt în siguranță și că daunele produse autovehiculului nu pun în pericol sănătatea acestora mai departe (risc de incendiu, scurgeri, margini care pot tăia, etc). În cazul în care sunt persoane rănite, sunați la 112.
În cazul în care nu sunt daune și pagube în afara celor suferite de cele două autovehicule implicate, aveți posibilitatea încheierii unei constatări amiabile de către ambele părți, prin care sunteți de acord să vă recunoașteți vinovăția. Asistați partea păgubită cu documentele și informațiile necesare – talon, permis de conducere, buletin, poliță de asigurare, date de contact.
3
De ce documente am nevoie pentru o daună?
- În primul rând, verificați să aveți ITP-ul la zi
- Asigurare RCA valabilă
- Talon
- Permis de conducere
- Act de identitate șofer
4
Ce documente trebuie să cer de la partea vinovată după un accident?
- În primul rând verificați dacă vinovatul are ITP-ul la zi.
- Polița de asigurare valabilă
- Talonul mașinii
- Permis de conducere
- (opțional) cartea de identitate.
- Datele de contact ale asiguratului, dacă acesta este diferit de șofer
1 Când se completează constatarea amiabilă?
În cazul în care accidentul are loc între două mașini care se deplasează pe un drum public, cu ITP și asigurare RCA valabilă. Cele două părți implicate trebuie să fie de acord privind vinovăția și întocmirea acestui document, fără intervenția poliției. Dacă în cadrul accidentului sunt implicate mai mult de două vehicule, dacă sunt răniți sau au fost și alte pagube (garduri, stâlpi, etc), atunci nu se poate întocmi constatarea amiabilă și este necesar să se apeleze la 112.
2 Cum se completează constatarea amiabilă?
În prezent constatarea amiabilă se completează direct pe formularul autocopiativ primit de la compania de asigurări sau brokerul de asigurare sau prin aplicația Amiabila. Formularul fizic se completează o singură dată cu pixul, cu majuscule, pe rând, de ambele părți pe aceeași filă. Hârtia fiind autocopiativă, se creează automat doua formulare cu valoare de original – unul rămâne la păgubit, celălalt la vinovat. Nu se completează două formulare diferite! Odată separate cele două pagini, nu mai adăugați nimic pe niciuna dintre ele.
3 Unde găsesc constatarea amiabilă?
Ar trebui să primești un formular de la asiguratorul sau brokerul tău în momentul încheierii poliței de asigurare. Dacă ai cumpărat polița de asigurare online, poți să te adresezi oricând asiguratorului sau brokerului pentru un exemplar . În cazuri de urgență, poți ruga alt participant la trafic să îți ofere unul, dar recomandăm să te asiguri că ai un formular oricând pleci la drum. Aplicația Amiabila este disponibila aici.
4 Cum se face schița din constatarea amiabilă?
Se face o singură schiță, ideal de către o singură persoană. Indiferent dacă e realizată de vinovat sau păgubit, este extrem de important ca ambii șoferi să fie de acord cu forma sa finală. Nu este necesar talentul la desen, mașinile pot fi reprezentate simplu sub forma de dreptunghiuri semnalizate clar (A sau B), iar străzile pot fi reprezentate prin linii simple. Este important să se poată observa ușor direcția de deplasare, semnele de circulație, străzile și orice alt element relevant.
5 Cum completez martorii în constatarea amiabilă?
Completarea datelor martorilor nu este obligatorie. Dacă există martori, datele lor se completează în căsuța 5 (dreapta sus), însă atenție, nu se consideră martori rudele sau cunoștințele oricăruia dintre șoferi!
6 În cât timp trebuie să trimit constatarea amiabilă companiei de asigurare?
Se recomandă notificarea daunei și implicit transmiterea constatării amiabile în maximum 24 de ore de la producerea accidentului.
1 Am asigurare la Euroins. Ce trebuie să fac?
Poți alege să îți păstrezi asigurarea sau să o denunți. Dacă alegi să o păstrezi, conform legii, poliţele emise de Euroins sunt anulate automat doar după 90 de zile de la deschiderea procedurii falimentului prin decizia instanţei abilitate. De asemenea, polița mai poate fi denunțată de lichidatorul judiciar numit de instanță odată cu deschiderea în instanță a procedurii falimentului, dar în acest caz vei fi anunțat în prealabil pentru a putea încheia altă poliță.
În cazul în care decizi să denunți asigurarea pentru a achiziționa alta, procedura include doi pași. În primul rând, trebuie să trimiți o notificare de reziliere către Euroins. Cererea de denunțare trebuie să conțină obligatoriu serie și număr poliță de asigurare, copie CI/BI sau împuternicire în cazul asiguraților persoane juridice și se transmite pe adresa de e-mail dedicată: reziliere@euroins.ro. În funcție de cât de tare te grăbești, poți aștepta un răspuns, dar un print-screen cu dovada trimiterii cererii de denunțare poate fi suficient pentru pasul următor.
Pentru restituirea primei, trebuie să completezi anexa 9 pe website-ul FGA, căreia trebuie să îi atașezi următoarele documente:
- Dovada trimiterii cererii de denunțare către Euroins.
- Copie act identitate și poliță de asigurare
- În cazul în care nu ești deținătorul poliței, o împuternicire din partea acestuia
- Dovada plății primei în cazul polițelor achiziționate în rate
Plățile se realizează doar pentru lunile complete rămase de a denunțarea poliței, în ordinea sosirii cererilor. Ținând cont de numărul mare de denunțări, este posibil să aștepți puțin până la transferul banilor.
Polița de asigurare rămâne valabilă încă 20 de zile de la data denunțării, dar recomandăm încheierea unei noi polițe cu altă companie de asigurare cât de repede. Este în regulă dacă ai două polițe valabile în acest timp. Ținând cont de posibilele întârzieri, cel mai important aspect este să nu rămâi neasigurat, atât pentru siguranța ta cât și a celorlalți participanți la trafic.
2 Am avut un accident în urma căruia ar trebui să primesc despăgubire de la Euroins. Ce fac?
Odată cu retragerea autorizației de funcționare a companiei Euroins, cazurile de despăgubire sunt preluate de Fondul de Garantare a Asiguraților. Procedura este similară cu cea de despăgubire direct de către asigurator.
Dacă nu ai deschis deja un dosar la Euroins și nu sunt decât pagube materiale, primul pas este să completezi anexa 7. În primul rând, asigură-te că ai colectat toate documentele necesare la locul accidentului – proces verbal sau constatare amiabilă, fotografii detaliate ale vehiculului și daunei, copia poliței de asigurare a părții vinovate (ideal și o fotografie a permisului de conducere a acestuia), talonul vehiculului avariat, permisul personal de conducere, actul de identitate, precum și împuternicirea sau procura dacă nu ești titularul asigurării (mașina este a altei persoane sau a unei persoane juridice).
Având toate aceste documente la îndemână, completează Anexa 7, cerere de deschidere a dosarului de daună și atașează documentele necesare menționate în Anexă. Atenție, printre documentele necesare se numără și Anexa 8 – Declarație privind evenimentul!
În urma trimiterii informației, urmează să fii contactat direct de FGA.
Constatarea daunei se va face de către un expert FGA – încearcă să nu mai deplasezi și să nu modifici în niciun fel autovehiculul până în acest punct, pentru a te asigura că daunele sunt evaluate și identificate corect pentru despăgubire.
Odată deschis dosarul și evaluată dauna, ultimul pas este să completezi Anexa 10 – cerere de plată.
În cazul în care ai deschis deja un dosar de daună la Euroins, este necesar să completezi doar Anexa 10.
De asemenea, pentru alte tipuri de daună (vătămări, garanții, sentințe definitive) se completează direct cerere de plată privind acordarea despăgubirilor (Anexa 10).
Pentru mai multe informații și date de contact, poți accesa site-ul FGA
Program
PayPact trimite asiguratorului în aceeași zi notificările primite în zile lucrătoare între orele 8-17. Notificările primite în afara programului sunt trimise următoarea zi lucrătoare.
PayPact trimite evaluările daunelor către clienți în maximum 24 de ore lucrătoare de la primirea tuturor informațiilor necesare.
Orar call center: 8:00 – 17:00 în orice zi lucrătoare.
Singura aplicație de evaluare a daunelor online
Despre
Informații
Urmărește-ne
Bewell Techologies SRL
CUI 37273506 J12/1166/2017
Strada Ialomita 11
Cluj-Napoca
daune@paypact.ro